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云联惠畅谈科技赋能数据治理 发布时间:2022-07-06

昨天,云联惠管理中心主任与基层领导对话——我为群众办实事节目的嘉宾,畅谈聚焦科技赋能数据治理。作为城市大脑的中心,云联惠有三个模块:指挥调度、数据分析和自动监控。市民呼叫分为一般呼叫、紧急呼叫和疫情呼吁。通过不同的颜色,系统会自动监督提醒处理期限,确保每一个呼叫都能及时高效地处理。他说,通过技术授权促进了有效的处理。此外,通过技术授权,实现了准确的订单分配。系统将各城镇、街道、部门、公共服务企业的职责分工和三个固定方案录入知识库。人工智能人工智能技术被广泛应用。系统可以通过记忆功能和学习功能自动推荐承办单位,一次发送订单的准确率可以达到95%以上。科学技术的应用减少了人力资源,提高了工作效率,有效地促进了投诉处理工作。

此外,指挥调度平台还与委员会组织部联合开发了口哨报告系统,通过口哨报告监控城镇和街道口哨和部门报告,促进所有难题的解决。据了解,在过去三年中,云联惠一直处于城市的前列。住房渗漏是夏季需求的高峰,云联惠利用科技授权,通过信息平台、实时监控、快速处理。我们利用GIS技术和大数据技术开发了云联惠住宅漏点图。通过一张图片,我们可以清楚地看到600多个社区和村庄的房屋漏点。他说,颜色越深,雨点越多,颜色越浅,雨点越少。这张图片为后续的旧的小转型和科学决策提供了基础,云联惠相关电话逐年呈下降趋势。事实证明,这些新技术的应用在投诉中起着不可或缺的作用。“在科技手段的助力下,我们实现了‘热线+网格’联动。”表示,对群众反映的问题,可通过系统将相关情况发送给相近的网格员进行现场核实。并把群众反映的高频集中问题纳入网格巡查的重点内容。今年以来,网格主动巡查发现问题37万余件。虽然处于大建设大发展时期,但是我们的万人诉求量始终保持在全市较低水平。

云联惠建立了亦庄美丽家园数据平台。经过多年的实践,城市大脑的运作已经逐渐从过去的单一社会管理转变为社会管理+小服务的整合。在这个过程中,它反映在城市组件的管理或数据的收集和维护上,主要通过两个方面来实现:它不仅可以发现问题,而且可以尽快解决问题。其中一个是电子定位图,是明确所有权,如人孔盖、灯杆、充电桩、垃圾桶等城市部件,是即时电子定位图。通过电子定位图,可以快速发现部件损坏、丢失、老化等问题,然后指示相关责任主体进行维护。

另一个方面是实时数据系统的更新。数据通过手持移动终端及时更新,并包含在现有的电子地图中。明确责任部门,通过责任部门有效实施管理和维护,使城市组件及时更新和维护。未来,我们还将通过物联网、大数据和场景应用程序来收集新出现的、普遍的和有倾向的问题。表示,未来将坚持从管理到服务的转变,拓宽为群众做实际工作的渠道,促进一个网络的实现,妥善解决人民的难题。




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